Tácticas y estrategias útiles para una mediación. Eres esclavo de tus palabras y dueño de tus silencios.

 

Ayudar a resolver conflictos o más bien, gestionarlos, siempre se antoja muy difícil por parte del mediador. Una vez se adentra en las distintas fases de un proceso, es cuando surge la duda de que técnica utilizar para flexibilizar las posiciones y evitar que el derecho y el poder perjudiquen llegar al verdadero interés de las partes.

Centrarnos en el verdadero interés y sus necesidades, nos permite tratar de conocer deseos y las preocupaciones latentes en cada uno, buscando vías de reconciliarlos en la construcción de un acuerdo. De ahí la enorme importancia de elegir la mejor estrategia a seguir. Si conseguimos una buena estrategia, mediante la utilización de técnicas y habilidades, a buen seguro, obtendremos una satisfacción por las partes, que se centre en que el resultado pueda colmar sus intereses y una especial satisfacción en el procedimiento y en el acuerdo surgido.

Debemos saber que el conjunto de técnicas o herramientas que debe conocer y manejar el mediador en cada una de las fases del proceso es uno de los aspectos más interesantes de la mediación. No en vano, dominar muchas técnicas, supone el arte de mediar y por tanto de la creatividad como elemento esencial de nuestro trabajo. Por eso en este post os voy a ofrecer todas aquellas tácticas o estrategias que pienso pueden ser útiles.

Cada una en su momento, según el asunto a tratar, la inteligencia está en adaptarla a cada caso y cual es la ideal para el mismo. Espero querido lector o lectora saber expresarte que significa y que buscamos con ella

Este manual de DESCARGA GRATUITA te ayudará a manejarlas:

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